Web pro živnostníka: kontrolní seznam krok za krokem

Co musí web živnostníka splnit hned na začátku?

Návštěvník se během prvních vteřin rozhoduje, jestli je na správném místě. Úvodní obrazovka by proto měla odpovědět na tři otázky: co děláte, pro koho a kde a jak se vám ozvat. „Účetnictví pro živnostníky a malé firmy v Plzni – ozvěte se, první konzultace zdarma“ řekne víc než obecné „Vítejte na našich stránkách“.

Kontrolní seznam: obsah

• Jasná nabídka – služby nebo produkty popsané slovy zákazníka, ne odborným žargonem.
• Pro koho to je – typ zákazníků a lokalita, kde působíte.
• Ceny nebo aspoň orientace – „od“ ceny, hodinová sazba, typické balíčky.
• Důkazy – reference (skutečné a se souhlasem), ukázky práce, certifikace, roky praxe.
• O vás – fotka a pár vět. U živnostníka si lidé vybírají člověka.
• Postup spolupráce – co se stane po poptávce, jak dlouho to trvá.
• Časté dotazy – odpovězte na to, na co se vás zákazníci ptají pořád dokola.

Kontrolní seznam: kontakt

• Telefon jako klikací odkaz, e-mail a případně formulář.
• Kontakt dostupný z každé stránky (v menu nebo patičce).
• Adresa provozovny s mapou, pokud za vámi zákazníci chodí.
• Pracovní doba nebo informace, kdy se ozvete.
• Krátký formulář – jméno, kontakt, zpráva. Víc polí jen pokud je opravdu potřebujete.

Kontrolní seznam: povinné a právní náležitosti

Následující body jsou obecné a nenahrazují právní radu – u specifických situací (prodej na dálku, regulované obory) se poraďte s odborníkem.

• Identifikace podnikatele – jméno nebo firma, sídlo, IČO, případně údaj o zápisu v rejstříku.
• Zásady zpracování osobních údajů – pokud sbíráte kontakty přes formulář.
• Cookies – souhlas jen pokud používáte nepovinné cookies (analytika, reklama).
• Obchodní podmínky – pokud uzavíráte smlouvy přes web.
• Práva k obsahu – používejte jen fotky a texty, ke kterým máte práva.

Kontrolní seznam: technika

• Funguje na mobilu – většina návštěvníků přichází z telefonu. Vyzkoušejte si web sami na svém mobilu.
• Rychlé načtení – zmenšené fotky, žádné zbytečné efekty.
• Zabezpečené připojení (HTTPS) – v prohlížeči zámek, bez varování.
• Vlastní doména – ideálně i e-mail na ní.
• Čitelné písmo a kontrast – hlavně pro starší zákazníky.
• Funkční odkazy a formulář – po spuštění si pošlete zkušební zprávu.

Kontrolní seznam: vyhledávače a AI asistenti

Aby vás lidé našli přes Google, Seznam nebo AI asistenty, pomůže:

• Každá služba s vlastním nadpisem a pár větami textu, ideálně i s lokalitou.
• Výstižný titulek a popis stránky – to se zobrazuje ve výsledcích vyhledávání.
• Odpovědi na časté dotazy – stručné, konkrétní, v celých větách. AI asistenti takové odpovědi rádi citují.
• Firemní profil na Googlu se stejnými údaji jako na webu – viz Google firemní profil: jak ho založit a vyplnit.
• Popisky obrázků – krátký alternativní text ke každé fotce.

Kontrolní seznam: po spuštění

1. Projděte web na mobilu i počítači a odešlete si zkušební poptávku.
2. Zkontrolujte, že kontaktní údaje sedí všude – web, Google profil, sociální sítě.
3. Přidejte odkaz na web do e-mailového podpisu a na sociální sítě.
4. Jednou za čtvrt roku aktualizujte ceny, reference a fotky.

Jaké chyby se na webech živnostníků opakují nejčastěji?

• Úvod, který nic neříká. „Vítejte na našich stránkách“ nebo „Jsme tu pro vás“ návštěvníkovi neřekne, co děláte. První věta má být konkrétní.
• Schovaný kontakt. Telefon jen na stránce Kontakt, navíc jako obrázek, který nejde zkopírovat ani vytočit. Kontakt patří na každou stránku jako klikací odkaz.
• Zastaralé informace. Ceník z doby před třemi lety, akce, která už skončila, nebo „novinky“ s datem z minulého roku. Působí to, jako byste už nepodnikali.
• Příliš mnoho stránek bez obsahu. Prázdné sekce „Připravujeme“ nebo blog se dvěma články. Raději méně stránek, ale plných.
• Žádné důkazy. Bez referencí, ukázek práce nebo fotky majitele web působí anonymně.
• Formulář, který nefunguje. Zprávy chodí do schránky, kterou nikdo nečte, nebo končí ve spamu. Vyzkoušejte ho po každé změně.
• Pomalé načítání. Fotky přímo z fotoaparátu v plném rozlišení mohou mít několik megabajtů. Na mobilu se web načítá dlouho a lidé odcházejí.

Projít si tento seznam zabere pár minut a často odhalí věci, které zákazníky odrazují, aniž by o tom vlastník webu věděl. Dobré je poprosit známého, ať si web otevře v telefonu a řekne vám, co ho zarazilo.

Jak web podle seznamu rychle vytvořit?

Nemusíte vše skládat ručně. Ve Foxli popíšete svou živnost a do zadání rovnou napíšete body z tohoto seznamu. Ukázka:

Vytvoř web pro účetní Lenku Dvořákovou, OSVČ v Plzni, IČO 12345678, sídlo Plzeň, Americká 10. Pro koho: živnostníci a malé firmy do 10 zaměstnanců v Plzni a okolí. Služby: vedení daňové evidence, účetnictví, daňová přiznání, mzdy, zastupování na úřadech – každá s krátkým popisem. Ceník od: daňové přiznání OSVČ od 2 500 Kč, měsíční vedení evidence od 1 200 Kč. Sekce O mně s fotkou (15 let praxe). Postup spolupráce ve 3 krocích. Časté dotazy (5 otázek o termínech přiznání a podkladech). Kontakt: telefon 777 222 333 jako tlačítko, e-mail, formulář (jméno, e-mail, zpráva), mapa kanceláře. V patičce IČO, sídlo a odkaz na zásady ochrany osobních údajů. Styl důvěryhodný a čistý, tmavě zelená a bílá.

Pro obory jako řemesla nebo kadeřnictví máme podrobnější návody, třeba Web pro řemeslníky. Začít můžete zdarma po registraci.