Web pro řemeslníky: jak získat zakázky z internetu
Jak má vypadat web instalatéra, elektrikáře nebo truhláře, aby z něj chodily poptávky: služby, reference, formulář, oblast působení a ukázkový prompt.
Web řemeslníka má jediný úkol: přesvědčit člověka v nouzi nebo s plánem, že jste ti praví, a dát mu jednoduchý způsob, jak se ozvat. Klíčové jsou jasně vypsané služby, oblast působení, fotky skutečných zakázek a telefon viditelný na každé stránce. Složitý design ani dlouhé texty nejsou potřeba.
Proč řemeslníkovi web přináší zakázky?
Když zákazník hledá instalatéra, elektrikáře nebo truhláře, rozhoduje se rychle a podle toho, co vidí. Napíše do vyhledávače „instalatér Kolín“ nebo se zeptá AI asistenta, otevře pár výsledků a zavolá tomu, kdo působí spolehlivě a je z okolí. Web s jasnou nabídkou a fotkami prací tu má velkou výhodu před profilem na sociální síti nebo prázdnou stránkou.
Řemeslnický web nepotřebuje efekty. Potřebuje být rychlý na mobilu, přehledný a mít telefon vždy po ruce.
Co má být na úvodní stránce?
- Kdo jste a co děláte, jednou větou – „Instalatérské a topenářské práce v Kolíně a okolí do 30 km“.
- Telefon jako tlačítko, které na mobilu rovnou vytočí číslo.
- Hlavní služby ve třech až šesti bodech.
- Fotka vaší práce nebo vás – ne obecná fotka nářadí.
- Pohotovost – pokud jezdíte i o víkendu nebo v noci, napište to hned nahoru.
Jak popsat služby, aby jim zákazník rozuměl?
Pište tak, jak to říkají zákazníci, ne jak to stojí v živnostenském listu. Lidé nehledají „montáž zařizovacích předmětů“, hledají „výměnu baterie“, „opravu kapajícího kohoutku“ nebo „rekonstrukci koupelny“. Ke každé službě stačí dvě tři věty: co přesně uděláte, jak dlouho to zhruba trvá a co si má zákazník připravit.
Pokud děláte více oborů, dejte každému vlastní sekci nebo stránku. Pomáhá to lidem i vyhledávačům pochopit, s čím vším můžete pomoct.
Jak ukázat reference a fotky zakázek?
Galerie hotových prací je pro řemeslníka nejsilnější argument. Funguje formát „před a po“ s krátkým popisem: „Rekonstrukce koupelny v panelovém bytě, Kolín, 2025 – nové rozvody, sprchový kout, obklady.“ Nepotřebujete desítky fotek, stačí pět až deset dobrých zakázek.
Pokud máte souhlas zákazníků, přidejte jejich krátká slova. Uveďte jen skutečné ohlasy – vymyšlené reference jsou snadno odhalitelné a mohou být i v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele. Další možnost je odkázat na hodnocení ve vašem profilu na Googlu.
Jaký poptávkový formulář funguje?
Krátký. Čím víc polí, tím méně lidí ho vyplní. Obvykle stačí:
- Jméno a telefon (e-mail volitelně)
- Obec nebo adresa zakázky
- Co potřebují – volné textové pole
- Možnost přiložit fotku (případně napsat, ať ji pošlou e-mailem)
- Kdy se jim hodí, abyste se ozvali
Pod formulář napište, do kdy se ozvete – třeba „do druhého pracovního dne“. Lidé tak vědí, co čekat, a nevolají konkurenci.
Proč uvádět oblast, kde působíte?
Zákazník chce vědět, jestli za ním přijedete. Napište výčet obcí nebo okruh v kilometrech a případně cenu za dopravu. Pomáhá to i ve vyhledávání: když na webu jasně stojí „Kolín, Kutná Hora, Český Brod a okolí“, vyhledávač i AI asistent snáz pochopí, komu vás nabídnout. Stejné údaje dejte do firemního profilu na Googlu – viz Google firemní profil: jak ho založit a vyplnit.
Jak z poptávky z webu udělat zakázku?
Web přivede kontakt, ale zakázku získáte až tím, jak na něj zareagujete. Pár osvědčených zvyků:
- Ozvěte se rychle. Kdo poptává řemeslníka přes web, často napíše víc firmám najednou. Ten, kdo se ozve první a věcně, má velkou výhodu.
- Když nestíháte, řekněte to. Krátká odpověď „teď mám plno do konce měsíce, můžu přijet od 15.“ je lepší než mlčení. Zákazník si to zapamatuje.
- Doptejte se na fotku. U oprav ušetří fotka zbytečný výjezd a vy můžete rovnou říct, jaký díl vzít s sebou.
- Pošlete jednoduchou nabídku písemně. Co uděláte, kdy, za kolik a co v ceně není. Předejdete nedorozuměním.
- Po zakázce si řekněte o hodnocení. Spokojený zákazník rád napíše pár vět na Google – další zákazníci je pak uvidí ještě dřív, než otevřou váš web.
Formulář na webu nastavte tak, aby vám poptávky chodily na e-mail, který opravdu čtete, ideálně i do telefonu. Zapadlá poptávka je ztracená zakázka.
Kontrolní seznam pro web řemeslníka
| Položka | Proč |
|---|---|
| Telefon jako tlačítko na každé stránce | Naléhavé zakázky přicházejí telefonem |
| Služby popsané slovy zákazníků | Lidé vás najdou a pochopí |
| Oblast působení (obce, km) | Zákazník ví, že přijedete |
| Fotky zakázek „před a po“ | Nejsilnější důkaz kvality |
| Krátký poptávkový formulář | Plánované zakázky bez telefonování |
| Orientační ceny nebo cena výjezdu | Méně nevhodných poptávek |
| Jméno, IČO, sídlo | Povinné údaje a důvěryhodnost |
| Pohotovost a pracovní doba | Zákazník ví, kdy volat |
Obecnější přehled pro všechny živnostníky najdete v článku Web pro živnostníka: kontrolní seznam.
Jak si takový web udělat sám?
Nemusíte se učit žádný redakční systém. Ve Foxli popíšete, co děláte, a web vznikne podle vašeho zadání. Pak ho upravujete stejně – větou. Ukázkové zadání:
Vytvoř web pro instalatéra Petra Nováka, Kolín a okolí do 30 km (Kutná Hora, Český Brod, Poděbrady). Služby: opravy kapajících baterií a WC, výměna bojlerů, rozvody vody a odpadů, rekonstrukce koupelen, pohotovost o víkendu. Nahoře velké tlačítko „Zavolat 777 987 654“ a věta „Ozvu se do druhého pracovního dne“. Sekce Reference s galerií před/po a popisem zakázek. Krátký poptávkový formulář: jméno, telefon, obec, popis problému, kdy se ozvat. Ceník: výjezd po Kolíně 400 Kč, hodinová sazba 650 Kč, ostatní dle dohody. Patička s IČO 12345678 a adresou. Styl jednoduchý a důvěryhodný, tmavě modrá a bílá, velké čitelné písmo.
Údaje nahraďte svými a vyzkoušejte to zdarma.
Časté dotazy
Potřebuje řemeslník web, když má dost práce z doporučení?
I lidé, kterým vás někdo doporučil, si vás skoro vždy vyhledají. Když najdou přehledný web s fotkami prací, doporučení se potvrdí. Když nenajdou nic, často zavolají někomu jinému.
Mám na web psát ceny?
U řemesel se přesná cena určit předem většinou nedá, ale orientační údaje pomáhají: cena za výjezd, hodinová sazba, „od“ ceny u typických prací. Odfiltrujete tím nevhodné poptávky a lidé ocení otevřenost.
Jaké fotky zakázek použít?
Skutečné fotky vaší práce, ideálně „před a po“. Stačí z mobilu, hlavně ať je na nich vidět výsledek. Fotky z fotobanky u řemeslníků působí nedůvěryhodně.
Co je lepší: telefon, nebo formulář?
Obojí. Telefon pro naléhavé věci (prasklá trubka), formulář pro plánované zakázky (nová koupelna). Ve formuláři se hodí pole pro fotku problému.
Musím mít na webu IČO?
Podnikatel má na webu uvádět své identifikační údaje – jméno nebo název, sídlo a IČO. Dává to i důvěryhodnost: zákazník vidí, že jedná se skutečným podnikatelem.
