Web pro kadeřnictví a kosmetický salon: průvodce

Co rozhoduje, jestli se zákaznice objedná?

U kadeřnictví a salonů se lidé rozhodují očima. Než se objednají, chtějí vidět, jak pracujete, kolik to bude stát a jestli to k vám mají blízko. Web proto stojí na třech pilířích: fotky prací, srozumitelný ceník a co nejkratší cesta k objednání.

Tlačítko „Objednat se“ by mělo být vidět hned na úvodní obrazovce i v menu na každé stránce. Kdo musí hledat, jak se objednat, často to vzdá.

Jak sestavit ceník salonu?

Ceník je po galerii nejnavštěvovanější část webu. Udělejte ho přehledný:

• Rozdělte ho podle kategorií – dámské střihy, pánské střihy, barvení, melír, společenské účesy, péče; u kosmetiky ošetření pleti, řasy, obočí, depilace.
• U každé služby uveďte cenu a délku – „Dámský střih a foukaná, 60 min, od 650 Kč“.
• Vysvětlete, na čem závisí cena – délka vlasů, spotřeba materiálu, náročnost.
• Upozorněte na konzultace zdarma, pokud je nabízíte, například před barvením nebo prodlužováním.

Pokud máte více kadeřnic s různými sazbami (junior, senior), uveďte to přímo v ceníku.

Jak představit tým?

Malá sekce „Náš tým“ s fotkou, jménem a specializací dělá z webu místo, kam jdete za konkrétním člověkem. Ke každé osobě stačí dvě věty: „Jana – barvení a blond odstíny, 12 let praxe“. Pokud váš rezervační systém umožňuje objednat se ke konkrétní osobě, přidejte u každého odkaz.

Jakou galerii udělat?

Ukažte skutečné výsledky vaší práce. Dobře fungují:

• před a po u barvení, melíru a střihů,
• detaily – barva ve světle, struktura vlasů, nehty zblízka,
• fotky salonu, aby zákaznice věděla, kam jde.

Pro fotky zákaznic si vždy vyžádejte souhlas. Galerii nemusíte přidávat ručně po jedné fotce – můžete na webu odkázat na Instagram s nejnovějšími pracemi a na webu nechat výběr toho nejlepšího.

Jaké praktické informace na web dát?

• Jak se připravit – přijít s umytými, nebo neumytými vlasy, zda přinést fotku inspirace, jak dlouho předem nebarvit řasy.
• Storno podmínky – do kdy lze termín zrušit a co se stane, když zákaznice nepřijde.
• Platby – karta, hotovost, dárkové poukazy.
• Parkování a dostupnost – kde zaparkovat, jestli je salon v patře bez výtahu.
• Prodej kosmetiky – jakou značku používáte a že ji lze koupit na místě.

Jak může web pomoct s vytížeností salonu?

Web není jen vizitka. Když ho trochu promyslíte, pomůže vám zaplnit slabší dny a udržet si stálé zákaznice:

• Volné termíny – pokud rezervační systém ukazuje volná místa, odkaz z webu vede rovnou na ně. Zákaznice, která si chce udělat radost „někdy tento týden“, si termín vybere sama.
• Služby na slabší dny – rychlé ošetření nebo střih s foukanou v úterý dopoledne můžete na webu zvýraznit jako tip.
• Dárkové poukazy – před Vánocemi, Valentýnem a Dnem matek je hledá hodně lidí. Stačí jasně napsat, jaké hodnoty nabízíte, jak dlouho platí a jak si je koupit.
• Péče doma – krátké tipy, jak se o účes nebo pleť starat mezi návštěvami. Ukazují odbornost a přivádějí lidi z vyhledávání.
• Novinky – nová kolegyně, nová služba, rozšířená otevírací doba. Jedna věta na úvodní stránce stačí, zbytek může být na Instagramu.

Důležité je, aby informace na webu odpovídaly skutečnosti. Akce, která už skončila, nebo služba, kterou už neděláte, působí zanedbaně. Jednou za měsíc web projděte a zastaralé věci smažte.

Pokud máte víc poboček, dejte každé vlastní sekci s adresou, otevírací dobou a týmem. Zákaznice si tak hned vybere tu nejbližší a vyhledávače lépe pochopí, kde všude působíte.

Kontrolní seznam pro web salonu

Jak web pro salon vytvořit?

Web salonu můžete mít hotový za odpoledne. Ve Foxli ho popíšete vlastními slovy a pak doladíte – „přidej ceník řas“, „udělej barvy jemnější“. Ukázkové zadání:

Vytvoř web pro kadeřnictví „Studio Bella“ v Olomouci, Horní náměstí 5. Úvod s fotkou salonu, větou „Účes, ve kterém se cítíte sami sebou“ a tlačítkem „Objednat se“ (odkaz na náš rezervační systém, zatím dej #). Ceník v sekcích Dámské střihy, Pánské střihy, Barvení a melír, Společenské účesy – u každé služby délka a cena od. Tým: Jana (barvení, blond), Klára (střihy, krátké vlasy), Tomáš (pánské střihy a vousy). Galerie před/po. Sekce „Jak se připravit na návštěvu“ a storno podmínky (zrušení nejpozději 24 hodin předem). Otevírací doba Út–Pá 9–19, So 8–13. Dárkové poukazy k zakoupení v salonu. Styl elegantní, světlý, béžová a starorůžová, hodně vzdušnosti.

Pro obecné tipy, jak zadání psát, se podívejte na Jak napsat dobrý prompt pro tvorbu webu. Vyzkoušet to můžete po registraci.